Perguntas Frequentes - Sorelle Store

1. Quais são os materiais utilizados na fabricação dos quadros da Sorelle Store?

   Nossos quadros são fabricados com madeira maciça de pinus de reflorestamento, envelopado com papel especial anti arranhões e marcas, com tampo traseiro removível de MDF 3mm, pendurador jacaré e vidro premium de alta qualidade.

2. Como posso escolher o tamanho ideal do quadro para o meu espaço?

   Em cada página de produto, disponibilizamos uma ilustração que compara o tamanho real do quadro com a altura de uma pessoa. Além disso, você pode medir o espaço disponível no seu ambiente e comparar com as dimensões do quadro.

3. A Sorelle Store faz quadros personalizados?

   Sim, oferecemos quadros personalizados com fotos dos nossos clientes, incluindo fotos de família, crianças e pets. Lembre-se de enviar imagens em alta resolução para garantir um quadro bonito e de qualidade.

4. Qual é o prazo de entrega dos quadros?

   O prazo de entrega varia de 5 a 10 dias úteis após o prazo de fabricação, que é de 4 a 6 dias úteis. Esse prazo pode variar conforme a localização do cliente e nossa demanda.

5. Quais são as formas de pagamento aceitas?

   Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito em nossa loja virtual, proporcionando conveniência e segurança para você.

6. Como devo cuidar e limpar os quadros?

   Recomendamos a limpeza com espanadores ou flanelas macias e secas. Para o vidro, use um pano levemente umedecido com água e algumas gotas de álcool, finalizando com uma flanela seca. Evite produtos abrasivos para preservar a qualidade dos materiais.

7. A Sorelle Store oferece serviços de moldura?

   No momento, vendemos apenas quadros prontos, cuidadosamente selecionados para atender ao seu gosto e decoração.

8. O que fazer se o quadro chegar danificado?

   Você tem 7 dias após o recebimento para nos comunicar sobre qualquer dano ou imperfeição. Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp e providenciaremos a troca ou devolução imediatamente.

9. Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?

   Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$399 e descontos de até 50% em kits de quadros. Para compras maiores, entre em contato conosco para negociarmos um desconto ou benefício especial.

10. Vocês entregam para todo o Brasil?

    Sim, enviamos para todo o Brasil através dos Correios e Jadlog, nossos parceiros logísticos. Oferecemos frete fixo de R$19,90 para qualquer lugar do país.

Agradecemos por escolher a Sorelle Store! Se tiver mais dúvidas, não hesite em nos contatar.